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掌上12349蘋果版是專為老年人和殘疾人等弱勢群體打造的生活服務軟件，讓用戶生活可以更加的方便，通過APP家屬可以對用戶隨時進行遠程看護，還有一件報警功能，讓用戶生活更有安全保障。
掌上12349便民服務中心簡介
掌上12349是與關護通聯動使用客戶端軟件及面向特殊服務對象，如：社區失能老人、重度殘疾人等服務對象，提供遠程視頻監看服務。老人的直系親屬或監護人可通過掌上12349與關護通，通過互聯網遠程實時查看老人生活情況，并可進行拍照、錄像。
“關護通”即安裝在老人家中的視頻設備，老人子女等監護人平時可通過中心提供的用戶名及密碼登錄掌上12349，選擇對應“關護通”設備，點擊“播放”按鈕即可播放視頻，按下“語音對講”按鈕即可與老人進行視頻通話。子女等監護人也可第一時間通過“關護通”設備查看老人實時狀況，這樣我們為不在老人身邊的子女提供了對老人實時監護的服務功能通報親屬或監護人，并根據使用者在12349中心的檔案記錄和現場情況聯動110、120或119，讓使用者（老人）得到及時救助。
軟件亮點
1、通過“人臉識別”生物技術，實現遠程資格生存認證；
2、sos一鍵報警；
3、本地便民信息公布，用戶可通過掌上12349查看掌握本地便民信息。
4、一鍵通手機實時定位；
5、實現關護通設備遠程實時查看老人生活情況，并可以拍照、錄像、語音對講；
APP特色
內蒙古12349便民為老服務中心是經民政部門批準成立的公益性便民為老服務機構，依托12349線上系統平臺，建立了標準化、專業化、親情化、全方位、全天候的居家養老服務機制和服務體系，以社區為依托，以社區居民和老年人群為主要服務對象，以社區養老服務設施和專業養老服務隊伍為支撐，整合社會服務資源（如醫療、家政、餐飲、維修、養老等服務），形成“互聯網+民生”，“互聯網+養老”業態，打造沒有圍墻的養老院與便民服務生活圈。
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