天潤云客服2021最新版是專為企業開發等額手機客服服務軟件，可以幫助企業更好與客戶進行交流，處理好與客戶的關系，讓反饋工作變得更加有效率。

天潤云客服官網簡介

天潤云客服是由北京天潤融通科技股份有限公司自主研發的移動客服軟件，幫助企業實現覆蓋全場景、全渠道的客戶連接，移動會話、一鍵通話、錄音管理、工單等功能觸手可得。

軟件特色

一鍵通話：通話、在線無縫切換，管理通話記錄、試聽錄音；

移動會話：移動app登錄，線上處理與客戶的會話任務；

工單處理：App創建、處理、管理工單，客戶事件不容錯過；

app亮點

全局實時監控各項運營關鍵指標，可視化展示，實時告警。

提供多維度深層次報表統計與數據分析，支持自定義字段，優化運營效率。

可離線或實時全量質檢語音和文本數據。簡單易用的可視化智能建模，自動評分。

app優勢

1、無需自建系統，無需一次性費用投入，按需付費，進退靈活，功能齊全，按需定制，減少開發對接時間，輕松使用。

2、支持集中部署和全國分布式；既可以平臺統一管理，又可以保持本地獨立運營。

3、電話、微信、App、網頁等全渠道接入。專業級呼叫中心，語音平滑切換在線，溝通無縫。座席可網頁、App、微信多個入口接入，即時服務和營銷。

4、客戶全渠道行為全記錄，唯一客戶檔案跨渠道流轉各個環節，客戶體驗流暢一致。接入、營銷、服務、客戶資料、工單、數據。

公司介紹

天潤融通創立于2006年，是一家中國領先的智慧云聯絡中心服務商，我們提供全云、全渠道的聯絡中心系統平臺、應用軟件及服務，依托人工智能賦能企業與客戶溝通，讓聯絡中心更智能。我們致力于幫助客戶實現其商業成功，利用市場領先的云計算與人工智能技術、卓越的聯絡中心專業知識和網絡、通信管理服務經驗，以及開放多元的合作伙伴生態系統。

包名：com.tinet.clink2

MD5：1EC6094CDC12A86A407111CC5EB9A69D