瑞云服務云售后管理系統支持多場景協同辦公，包括跨部門工單派發、工程師調度、客戶需求同步等，讓團隊協作更順暢，系統可實時同步各項訂單信息，從客戶報修到服務完成的全流程狀態清晰可見，方便隨時追蹤，進同時任務進度查詢功能支持可視化展示，未完成、待跟進、已解決的任務分類明確，還能設置進度提醒避免遺漏。

瑞云服務云售后管理系統怎么登錄賬號

1、啟動時彈出隱私政策與用戶協議提示，說明收集設備、位置等信息的用途，設暫不使用和同意按鈕，用戶點擊同意后可進入登錄環節。

2、歡迎頁面提示輸入企業編碼以進入軟件，輸入框等待填寫，下方下一步按鈕，若需配置還可進入服務器設置界面，完善登錄流程。

3、服務器設置界面支持開啟自定義服務器，列業務、短信、通用服務模塊URL輸入框，填寫后點擊確定后登錄。

瑞云服務云app介紹

瑞云服務云，售后服務管理優秀實踐。

瑞云服務云特色

支持多種服務模式，售后服務領域精耕細作；

提升效能注重體驗，客戶服務過程得心應手；

積累豐富行業實踐，服務管理升級保駕護航；

基于APaaS靈活配置，適配業務需求水到渠成。

app功能

協同辦公

項目管理、任務分派、流程審批、報告計劃，規范工作管理，提高辦事效率。

報表分析

通過動態資料、數據報表，對市場和銷售進行全面分析，對公司運營全面掌控。

客戶管理

信息管理、過程追蹤、增量統計、銷售統計，全面提升管理水平、提升業績！

外勤管理

GPS，基站，WIFI多方式結合，實現手機簽到、軌跡定位，精度高、流量小、位速度快。

軟件亮點

配件申請，在進行工單服務的時候，需要使用的配件產品都能在線申請，便捷使用；

今日接單，統計用戶今日接單數據，并記錄歷史接單情況，明確每日的接單數據；

完工統計，完成訂單服務的工單都有統計，讓當易用戶知道使用app完成訂單服務情況；

排名數據，可以查看自己在所有員工當中的工作排名數據，以完工數據進行排序；

知識學習，是大家學習專業知識的便捷通道，每天都可以使用app，學習專業知識；

業績查詢，是員工查詢個人業績的便捷通道，無需手動記錄業績，系統智能統計；

更新日志

v3.37.10.2025071601

修復部分bug，提升用戶體驗

v3.4.1.2022122002

1.新增上傳視頻、在線視頻、支持多張照片上傳功能；

2.更新地圖功能；

3.優化掃碼功能；

包名：cn.com.rektec.serviceone

MD5：9E8B5259752417091A90B355EE4A013A