東方購物是一款官方正品購物app，平臺針對家庭需求打造專屬購物場景，比如居家生活專區整合了母嬰用品、廚具家電等品類，并按三口之家、多代同堂等家庭結構推薦組合套裝，滿足一站式采購需求，優惠活動不僅有常規折扣，還推出家庭拼團、滿額贈禮等特色玩法，比如多人拼單可享額外低價，購物滿額贈送實用家居好物。

東方購物如何使用教程

1、首頁有珠寶服飾、生活美食等品類分類，還展示富培美水精靈有氧洗劑、香娜露兒羊胎素綿羊油等商品，方便用戶瀏覽選購。

2、分類頁面涵蓋食品飲料、家電數碼等眾多品類，家電數碼類又細分生活電器、廚衛大電等，方便用戶精準查找所需商品。

3、凈化器頁面展示多款霍尼韋爾空氣凈化器，有不同價格區間，且標注直降、團購優惠，滿足凈化空氣需求。

4、今日優惠計劃頁面，呈現有機沙棘原漿、女士棉質內衣套裝等優惠商品，還有日期選擇欄，方便查看不同日期優惠。

東方購物網上商城怎么樣

1、首頁中搜索欄方便搜索貨號或關鍵字查找商品，同時還有推薦等分類標簽，以及人氣排行等功能入口，正在直播的內容等活動，能夠快速了解商城的熱門商品。

2、分類頁面中有詳細的商品分類導航，左側導航欄包含食品飲料等多個分類，點擊相應的分類右側會顯示該分類下的具體子分類和商品，方便快速找到商品類別。

3、我的頁面可以進行登錄和注冊操作，同時設有訂單中心可以查看全部訂單，此外還有滿件滿元選禮活動入口和我的錢包板塊，方便管理自己的購物資產。

東方購物簡介

東方購物app，家庭品質購物的第一選擇！

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東方購物品牌特色

【正品網購，省時省錢省心，首選東方購物】

1、手機、tv同步直播：隨時隨地觀看東方購物電視節目直播，給你更真實的購物體驗、更直觀的商品展示、更全面的信息獲取、更時尚的購物方式。

2、天天特惠：新用戶專享、首單立減、在線支付立減、下單返積分、超多活動優惠；

積分1:1抵現，優惠專享，實惠更多。

3、爆款團購：特色品牌團購特賣，更大的折扣，更靠譜的正品保障。

4、時尚全球購：集結海外熱銷精品。多重海淘方式：海外直郵、自貿區發貨；給您更安心的品質保障。不出國門，淘寶全球。

5、新品預售：潮流新品提前搶購，更低的價格買到更高端的品質。

【東方購物，時刻傾聽，歡迎調戲】

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常見問題

為什么要登記身份證號碼？我現在無法提供怎么辦？

為了避免同名同姓給您查詢信息的時候帶來麻煩，我們需要使用身份證號碼來辨別，同時也是便于對顧客的積分的管理。 另外，如果您注冊東方cj網站的會員，同樣需要提供身份證號碼。

如果您現在無法提供，可以在您方便的時候，致電東方cj顧客中心，由工作人員為更新。

為什么我無法注冊網站會員？

如果您在注冊網站會員時有任何疑問，歡迎您隨時致電東方cj顧客中心（上海顧客撥打：800-708-8000，全國顧客撥打：800-988-8000，手機撥打，021-51119900，400-889-8000(全國)），工作人員將熱忱為您解答。

如果商品存在質量問題，如何辦理商品交換手續？

如需退換貨請先致電東方cj顧客中心，上海顧客撥打：800-708-8000，全國顧客撥打：800-988-8000，手機撥打，021-51119900 400-889-8000(全國)，將會有退換貨專員受理您的退換貨請求。

非中國籍，該如何注冊網站會員？

如果您是外籍人士，請您先致電東方cj顧客中心進行資料登記，再通過網站的"電視購物顧客注冊"注冊成為網站會員（身份證號碼欄內，請輸入您的護照號碼）。

根據配送區域及方式的不同，商品交換的方式也會有所不同，其中：

1.上海地區（除崇明島），自辦理商品交換手續之后，次日起3天內，由工作人員上門更換商品；

2.江浙地區（個別偏遠地區除外），自辦理商品交換手續之后，次日起4天內，工作人員會上門更換商品

3.武漢市區、成都市區、昆明市區、、北京市區、太原市區、哈爾濱市區，自辦理商品交換手續之后，次日起4-10天

4..其他地區，需顧客自行通過ems\快遞等方式將需交換商品寄回我公司（寄送地址：上海市楊浦區雙陽支路77號；接收人：東方cj售后服務組）； 待我公司收到商品并確認之后，次日起7天內將新商品送達。

如果商品因質量問題辦理退貨，東方cj的取貨及退款時限是多長？

目前，由于配送方式的不同，商品退貨的方式也會有所不同，其中：

1.上海地區（除崇明島），自辦理退貨之后的次日起5天內，由工作人員上門回收商品；商品回收確認之后，次日起10個工作日內退款；

2. 江浙地區（個別偏遠地區除外），武漢市區、成都市區、昆明市、北京市區、太原市區、哈爾濱市區、自辦理退貨之后的次日起7天內，由工作人員上門回收商品；商品回收確認之后，次日起10個工作日內退款；

3.其他地區，需顧客自行通過ems、快遞等方式將全套商品（包括主體商品、贈品、包裝箱、購物票據等）寄回我公司（寄送地址：上海市楊浦區雙陽支路77號；接 收 人：東方cj售后服務組）,待我公司收到商品并確認之后，次日起10個工作日內退款。

為什么輸入配送地址時需要先選擇編碼，在列表中沒有我所在地的編碼該怎么辦？

如果您登錄網站并注冊會員，在輸入配送地址時，首先需要通過編碼確認，以選擇相應的路名。

關于編碼，目前只能通過輸入路名進行查詢編碼。如果您無法選擇，只能麻煩您致電顧客中心，我們將由專人為您服務。

東方購物更新內容

v5.4.30

智能客服頁面功能分布優化，更有新增智能小模型，為您的生活增添色彩

v5.4.10

在線客服新增商品PK功能，商品不同一目了然～

v4.5.63

1. 生日紅包雨準點下，大額積分等你搶； 

2. 指定日期，切慶生蛋糕，贏生日紅包； 

3. 慶生好物搶先上架，瘋狂掃貨別手軟； 

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3月1日-3月8日，寵愛女人節溫暖降臨！

1. 玩游戲，送祝福，贏寵愛紅包；

2. 女人節專享好物限時直降；

3. 指定商品折后滿額立減，湊單再享積分加贈！

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1、熱銷好貨不間斷配送； 

2、除夕、初一、初五紅包雨等你來領！

v4.5.56 

1、個人中心，增加個性化推薦設置

2、首頁視覺優化

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3月25日-4月1日，16周年慶來咯！

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3、爆款商品周年慶專屬好價，滿額再享積分或好禮加贈

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